Politica de returnare

Andrei AutoTechnik respectă legislația în vigoare privind protecția consumatorilor și oferă clienților dreptul de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice.

1. Dreptul de retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract fără a justifica decizia și fără a suporta alte costuri, în termen de 14 zile de la primirea produselor.

2. Condițiile de returnare

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, complet (accesorii, garanții, manuale etc.).
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de montaj, utilizare sau deteriorare.
• Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit sau defect.
• Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

3. Produse care nu se pot returna

Nu se pot returna următoarele categorii de produse:

• Produse montate sau care prezintă urme de utilizare.
• Produse electrice / electronice (senzori, ECU etc.) montate pe vehicul.
• Produse aduse la comandă specială sau personalizate.

4. Procedura de retur

1. Contactați echipa Andrei AutoTechnik la sau telefonic la +40 742 831 569 .
2. Menționați numărul comenzii, produsul și motivul returului.
3. Trimiteți coletul la adresa comunicată de echipa noastră.
4. După recepționare, produsul va fi verificat, iar suma rambursată prin metoda de plată inițială.

5. Adresa de retur

ℹ️ Sediu: Strada Brailei Nr. 52
☎️ +40 742 831 569
✉️ andrei.autotechnik@gmail.com

6. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția oferită de producător sau distribuitor, conform legislației în vigoare. Garanția nu acoperă montajul incorect, utilizarea neadecvată sau defectele apărute ca urmare a neglijenței clientului.

🕓 Ultima actualizare: 04.06.2026